Europ Assistance France, numéro 3 du marché de l'assistance

L'Argus de l'Assurance a publié le 18 juillet dernier son classement des assisteurs du marché français 2007 qui a révélé un changement dans le trio de tête des sociétés d'assistance en terme de chiffre d'affaires : Europ Assistance s'est emparé de la troisième place, précédemment détenue par Axa Assistance.

Evasio, l'assurance voyage réinventée

Europ Assistance France a lancé en juin dernier une nouvelle gamme d'assurance voyage destinée aux particuliers. Plus de garanties pour les nouveaux risques, moins d'exclusion : en répondant précisément aux attentes du public, Evasio a immédiatement rencontré un vif succès auprès de ce dernier.

La gamme Evasio se décline en deux versions, "Temporaire" et "Annuel". Différentes formules sont proposées à la carte ou en multirisque. Le produit s'accompagne d'une extension "Sports et Loisirs", qui remplace les anciennes garanties "Neige" et couvre de nombreuses disciplines sportives, comme le ski, le golf et la plongée.

L'offre peut être souscrite auprès du service des relations commerciales d'Europ Assistance, par les réseaux spécialisés (agents de voyage, courtiers, agents Generali), ou par Internet sur www.voyagez-tranquille.com, le site associé à la gamme Evasio.

Une nouvelle série de "packs auto"

Le "pack jeune", le "pack vol" et le "pack droit à l'erreur" sont les nouveaux packs automobiles d'Europ Assistance France. Ils permettent de répondre de façon plus ciblée aux besoins de la clientèle et d'apporter à aux partenaires des solutions clef en main.

Le pack jeune est le premier sur lequel Europ Assistance a communiqué. Il intègre les prestations suivantes (les deux dernières sont des exclusivités Europ Assistance) :

• La prévention avec une formation au constat amiable via le e-learning et le "joker taxi" pour éviter d'utiliser le véhicule en état d'alcoolémie.
• L'assistance avec un véhicule de remplacement pour les jeunes de moins de 21 ans.
• La sécurité avec un audit de conduite suite à un accident (évaluation générale de la conduite, du niveau de connaissance du code de la route et des comportements et attitudes au volant au cours de 2 heures de conduite avec un formateur agréé).

France, Royaume-Uni, Allemagne... Europ Assistance y remporte 10 nouveaux contrats qui couvrent une large partie du spectre des métiers du Groupe (Voyage, Famille & Domicile, Automobile)

En France, Europ Assistance crée le Pack Costa Assurance, première couverture Multirisque Croisière conçue pour cette activité et lancée par Costa Croisières, la première compagnie de croisières en Europe.

Toujours en matière d'assurance voyage mais au Royaume-Uni, Europ Assistance devient le fournisseur d'assurance et d'assistance médicale de la marque Insure & Go. Dans le cadre du développement des relations du Groupe avec Rock Insurance Services, de nouveaux contrats ont été signés avec Diamond Resorts International, A & H Risk et XL Leisure Group. Par ailleurs, Europ Assistance Royaume-Uni a été retenu par Home Assistance UK Ltd et Lawshield Home Emergency pour leur fournir des services d'assurance domicile. Enfin, Auto Legal Protection Services a choisi Europ Assistance pour délivrer des produits d'assistance routière à ses agents et clients.

En Allemagne, grâce à son nouveau partenaire "Mehr für Sie", courtier reconnu d'assurance voyage en ligne, Europ Assistance Allemagne vend en exclusivité depuis juillet 2008 des packages d'assurance individuels et collectifs.

FRANCE
Europ Assistance lance sa campagne publicitaire BtoB 2008

Début septembre marque le lancement de la nouvelle campagne publicitaire BtoB 2008 d'Europ Assistance France, créée en partenariat avec l'agence Harold. L'axe de la campagne s'articule autour d'Europ Assistance, producteur d'idées inventives car plus que des innovations, Europ Assistance est à l'origine de vraies inventions… En signature de cette campagne "Nous avons inventé l'assistance. Et pour rester N°1 dans le cœur des français, nous la réinventons tous les jours".

La création s'appuie sur 3 visuels de produits symboliques dont les apparitions dans le temps ont apporté des changements notoires dans les usages, la progression chronologique est soulignée par les mots : BIEN MIEUX NOUVEAU. Ce dernier terme étant bien sûr attribué à Europ Assistance pour marquer la vraie longueur d'avance apportée par ses innovations. La première annonce décline la production de lumière par la bougie, le chandelier et l'ampoule. Une deuxième annonce construite sur le même principe doit prochainement voir le jour sachant que la campagne s'étendra jusque fin 2008 sur les supports presse assurance, tourisme et automobile professionnels.

ITALIE
Euralink, la newsletter d'Europ Assistance Italie dédiée aux agences de voyage

Euralink est une newsletter électronique destinée au réseau d'Europ Assistance Italie d'environ 5000 agences de voyage. Elle est conçue pour donner en permanence aux tours opérateurs une information sur les nouveaux produits, les services et les initiatives proposés par le Groupe.

Euralink est bimensuelle et s'articule autour de 5 rubriques. Tout d'abord, "Assistance Case History" traite du voyage et "People" est constituée par l'interview d'un responsable d'agence de voyage. Pour sa part, "Piacere Eura" présente à chaque fois un nouveau département interne d'Europ Assistance tandis que "Market" détaille un produit d'assurance ou délivre des conseils de vente. Enfin, la rubrique "Playlist" invite les agences à proposer par email leur morceau de musique favori en référence à une destination. De cette façon, une bande musicale unique et originale, associée à chaque destination desservie, sera mise à disposition de toutes les agences.

ITALIE
Europ Assistance Italie lance son nouveau blog Corporate

À l'ère du web 2.0, Europ Assistance Italie lance un blog Corporate renouvelé, confirmant l'esprit pionnier et innovant du Groupe.

Blog.europassistance.it est un canal de communication rapide et direct qui permet d'être en contact avec Europ Assistance à travers le monde entier, via une approche simple et informelle dans laquelle chacun est libre d'exprimer ses opinions et ses points de vue.

Mis à jour en permanence, le nouvel espace virtuel accueille commentaires, idées, enquêtes et propositions des internautes. Sous la forme d'un dialogue amical et ininterrompu, il propose des informations utiles sur les nouvelles promotions, initiatives et spécificités proposées par le Groupe et relatives à l'univers du voyage et de l'assistance.

Un mois de septembre riche en salons professionnels :

• Le salon professionnel "Top Résa" dédié à l'industrie du voyage en France est un rendez-vous incontournable : Europ Assistance était bien sûr présent. L'événement s'est déroulé cette année pour la première fois Porte de Versailles à Paris - Hall 7.2 du 16 au 19 septembre 2008.
  Stand H60 – Face au village

• Europ Assistance a également participé à la 7ème édition des "Journées du Courtage", le rendez-vous annuel des professionnels de l'assurance, qui s'est déroulée du 23 au 24 septembre 2008 à Paris au Palais des Congrès - Porte Maillot.
  Europ Assistance a présenté à cette occasion sa nouvelle gamme entreprise.
  Stand N 08 BIS