Assistance Card | FAQ (Português) - Europ Assistance Group

Got a question?

O que posso fazer com o meu cartão de crédito virtual?

Como posso utilizar o meu cartão de crédito virtual?

No âmbito da tua cobertura de assistência em viagem, limitado a soluções de mobilidade.

Até quando posso utilizar o meu cartão de crédito virtual?

A data limite para utilizar o seu cartão de crédito virtual é apresentada na página inicial desta aplicação, na secção encarnada.

Nota: o seu cartão de crédito virtual apresenta uma data de validade diferente que é uma informação técnica não relacionada com a sua situação – ignore essa data de validade.

Como funciona?

Como posso pagar com este cartão de crédito virtual?

Exactamente como o seu próprio cartão de crédito: pode copiar diretamente os dados do cartão num sítio Web/aplicação ou, em primeiro lugar, adicionar o seu cartão à carteira do telemóvel e, em seguida, recuperar os dados do cartão para pagamentos online ou tocar no cartão para pagamentos físicos.

Como adiciono o cartão de crédito virtual à carteira do meu telemóvel? Iphone

Abra a sua aplicação Cartões

Clique no botão + no canto superior direito

Selecione “Cartão bancário” e depois “Continuar”

Clique em “Introduzir dados manualmente”

Introduza o seu nome e copie e cole os números do cartão

Introduza a data de validade e o código de verificação

Aceite as condições gerais

Introduza o código OTP enviado por SMS pela Stripe, o nosso parceiro responsável pela criação e distribuição dos cartões de crédito virtuais.

Validar e já está! Pode utilizar o seu cartão pagando por NFC com o seu telemóvel

Note que pode adicionar o cartão de crédito virtual em até 9 dispositivos diferentes.

Como adiciono o cartão de crédito virtual à carteira do meu telemóvel? Android

Clique no botão “Adicionar à carteira” na sua carteira Android

Clique em “Cartão de pagamento”,

Clique em “Novo cartão de crédito ou de débito”

Introduza as informações manualmente, copiando e colando os números do cartão

Clique em “Guardar”

Aceite os Termos e Condições,

Introduza o código OTP enviado por SMS pela Stripe, o nosso parceiro responsável pela criação e distribuição dos cartões de crédito virtuais.

Validar e já está! Pode utilizar o seu cartão pagando por NFC com o seu telemóvel.

Note que pode adicionar o cartão de crédito virtual em até 9 dispositivos diferentes.

Porque é feita uma pergunta de autenticação (3DS) e o que devo responder?

Alguns comerciantes podem querer verificar a sua identidade/elegibilidade antes de aceitar pagamentos.

Para estes comerciantes, ser-lhe-á facultado um formulário 3DS que lhe perguntará qual foi o último pagamento que efectuou com o cartão de crédito virtual.

Se ainda não utilizou o cartão de crédito virtual, basta selecionar “nenhum”; caso contrário, selecione o seu último pagamento na lista.

Onde posso encontrar o histórico de transacções?

O histórico de transacções será exibido claramente na sua carteira, quer sejam bem sucedidas ou não.

Também pode verificar o histórico de transacções na página principal desta aplicação web.