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Pionnier de l’assistance

Depuis que nous avons inventé le concept d’assistance, il y a plus de 50 ans, nos solutions ne connaissent aucune frontière. Au-delà des situations d’urgence, nous répondons aux besoins de nos clients et anticipons ceux à venir, aux quatre coins du globe. Nous garantissons la continuité des opérations 24 h/24, 7 j/7, même dans les situations de crise les plus stressantes. Avec 11,7 millions d’interventions (et ce nombre ne cesse d’augmenter), nous sommes fiers que nos clients, savent que nous sommes en mesure de les protéger dans le monde entier.


« Je suis extrêmement fier de ce que notre équipe a accompli. Notre entreprise a gagné en puissance, en simplicité, en intelligence et en rapidité. Nos chiffres le prouvent : nous sommes passés d’un chiffre d’affaires de 1300 millions € fin 2014 à près de 1500 millions € en 2016. » Antoine Parisi Directeur général d’Europ Assistance

Les chiffres clés du succès

  • Chiffres clés
    • 11,7 millions d’interventions au total
    • 300 millions de clients
    • 2 appels traités par seconde
    • 7 719 heures de vol effectuées en avion sanitaire
    • Plus de 3 000 000 services de remorquage
       
  • Chiffres clés financiers
    • 1 480 millions € de chiffre d’affaires consolidé
    • 92 millions € de résultats opérationnels
       
  • Chiffres clés des Lignes Métiers
    • Automobile : 6,9 millions d’interventions
    • Santé : 1,5 million d’interventions
    • Voyage : 1,1 million d’interventions
    • Famille & Domicile : 1 million d’interventions
    • Conciergerie & Autres : 1,2 million d’interventions
       

Un portefeuille international de marques complémentaires

La mondialisation des marques Europ Assistance et se marques ombrelles permet au groupe d’offrir à ses clients une réelle tranquillité d’esprit, quelle que soit leur style de vie. Chaque marque se caractérise par un ensemble d’atouts spécifiques et renforce la place du groupe en tête de l’assistance mondiale.

Le leader mondial de l’assistance et des services de protection. Une référence majeure du secteur de l’assistance et de l’assurance voyage en Europe, Amérique du Sud, Asie et Afrique du Sud.

notre marque de référence pour l’assistance et l’assurance voyage en Amérique du Nord.

Notre marque internationale de services de conciergerie.

Notre marque de référence pour la gestion des soins et les services de maîtrise des coûts pour les souscripteurs d’une assurance santé internationale et leurs ayants droit.