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Présent dans plus de 200 pays et territoires

Nos équipes d’assistance bénéficient de la puissance, de la fiabilité et du rayonnement international d’un groupe mondial. Ce positionnement nous permet de déployer nos services plus rapidement, sur de tout nouveaux marchés. Nous avons d’ores et déjà fait nos preuves dans le développement de nos services d’assistance à travers le monde, pour saisir de nouvelles opportunités commerciales.
 


Chiffres clés

  • 7 898 collaborateurs
  • Plus de 200 pays et territoires couverts
  • 750 000 prestataires, notamment dans le secteur médical, du voyage et de l’assistance routière
  • 35 centres d’assistance
     

Une entreprise mondiale

Au-delà des frontières, des cultures et des langues, nous sommes fiers de fournir une protection et des services d’assistance fiables aux particuliers et aux entreprises 

Pour pouvoir assurer des interventions rapides et sur mesure, nous nous appuyons sur un réseau décentralisé qui associe connaissances du terrain et coordination mondiale. Les correspondants locaux puisent dans leurs connaissances des réalités sur place et dans les process de gestion régionaux et mondiaux pour proposer des solutions.

Un service d’excellence

Un service d’excellence se mesure à ses normes de qualité et à sa constance dans le temps. En collaboration avec nos partenaires internationaux, nous avons mis en place des processus harmonisés ainsi que des outils digitaux pour proposer les mêmes offres, la même qualité de service, à nos clients de tous les pays.

Nos alliances durables avec un vaste réseau d’entreprises dans le monde entier, associé à notre culture de la performance, nous permettent de proposer des offres de la même qualité à tous nos clients, partout dans le monde.