Utazás
Utazzon magabiztosan. Mi vigyázunk Önre, bármerre jár. Az Europ Assistance világszerte támogatja az utazókat, gondoskodva az Ön és értékei biztonságáról. Kezeljük a váratlan helyzeteket – a járattörlésektől és poggyászvesztéstől kezdve egészen a sürgősségi orvosi ellátást vagy azonnali evakuálást igénylő esetekig. Az Europ Assistance világszerte támogatja az utazókat, gondoskodva az Ön és értékei biztonságáról. Kezeljük a váratlan helyzeteket – a járattörlésektől és poggyászvesztéstől kezdve egészen a sürgősségi orvosi ellátást vagy azonnali evakuálást igénylő esetekig.
Szolgáltatásaink
Az utazás felejthetetlen élmény, de bármikor felmerülhetnek váratlan kihívások. Ezért hoztuk létre prémium Utazási Biztosítás és Asszisztencia szolgáltatásainkat, amelyek teljes körű védelmet nyújtanak az utazás minden szakaszában.
Legyen szó útlemondásról, poggyászvesztésről, orvosi segítségnyújtásról vagy sürgősségi evakuálásról, biztosítási csomagjaink minden helyzetben támogatást nyújtanak.
Biztonság és támogatás
Ha utazása során sürgős orvosi ellátásra van szüksége, fedezzük az utazás közben felmerülő, vészhelyzeti egészségügyi költségeket.
Ha a helyszínen nem érhető el megfelelő orvosi ellátás, megszervezzük a szállítást a legközelebbi országba, ahol biztosított a szükséges kezelés.
Amennyiben egészségi állapota nem teszi lehetővé az utazás folytatását, gondoskodunk hazaszállításáról, hogy szerettei közelében gyógyulhasson.
Ha egészségi állapota nem teszi lehetővé az utazás folytatását, megszervezzük hazaszállítását, hogy otthon, szerettei közelében folytathassa a gyógyulást és az orvosi ellátást.
Egy idegen ország jogszabályainak ismeretének hiánya könnyen váratlan jogi helyzetekhez vezethet. Ilyen esetekben szakértő csapatunk jogi tanácsadást és személyi felelősségbiztosítást biztosít az Ön támogatására.
Utazásának védelme
„Előfordulhat, hogy az utazási tervek váratlanul meghiúsulnak. Ha le kell mondania az utazást, a megvásárolt biztosítás feltételei szerint visszatérítjük a költségeket.*
*A biztosítási feltételek szerint.
„Utazás közben senki sem szeretne a pénz, a fontos iratok vagy a poggyász elvesztése miatt aggódni. Ha mégis ilyen helyzetbe kerül, biztosításunk tartalmazza:
– sürgősségi készpénzsegély biztosítását
– az elveszett vagy ellopott tárgyak térítését
– segítséget a dokumentumok bejelentésében és pótlásában
– a folyamat során felmerülő ésszerű költségek fedezését
Utazás közben is történhetnek balesetek. Biztosításunk fedezi a más tulajdonában okozott véletlen károkat, valamint a bérelt ingatlanban vagy a bérelt tárgyakban keletkezett sérüléseket.
Miért az Europ Assistance?
Nemzetközi lefedettség és éjjel‑nappali támogatás
A utazása során orvosi segítségre van szüksége, 24/7 globális támogatást nyújtunk az Ön nyelvén, 29 nemzetközi orvosi asszisztenciaközpontunkon keresztül.
Csapataink több mint 4500 egészségügyi intézményre és orvosra támaszkodnak világszerte, és több mint 200 országban biztosítanak segítséget.
Évente több millió ügyfelet támogatunk, átlagosan:
– 200 000 orvosi asszisztencia-eset
– 5000+ repatriálás orvosi kísérettel
– légimentővel, kereskedelmi járattal vagy más szállítóeszközzel
Szakértők az orvosi segítségnyújtásban és repatriálásban
24/7 medical assistance platforms will take care of you by referring you to the most appropriate medical facility in our network.
400+ fős orvosi csapatunk proaktívan kezeli az eseteket: nyomon követi az állapotát, folyamatosan kommunikál Önnel és családjával, és szükség esetén megszervezi az evakuálást vagy a hazaszállítást.
Széles körű biztosítási és asszisztenciaszolgáltatások
Átfogó szolgáltatási portfóliónk magában foglalja a repatriálást és evakuálást, az orvosi költségek fedezését és térítését, az útlemondási védelmet, valamint a lekésett indulások esetén nyújtott segítséget.
Biztosítási fedezetünk kiterjed továbbá az elveszett poggyászra, a jogi védelemre, a személyi felelősségbiztosításra és a vagyoni károk fedezésére is, így Ön teljes nyugalomban utazhat.
A digitális és személyes ügyintézés ideális egyensúlya
Könnyen használható, teljesen digitális kárbejelentő rendszerünk zökkenőmentes és gyors ügyintézést biztosít.
Amennyiben a személyes támogatást részesíti előnyben, kárügyintézőink telefonon is rendelkezésére állnak, az Ön nyelvén.
A bajtól a megkönnyebbülésig
Valós eseményeken alapuló videók, amelyek bemutatják, hogyan álltunk ügyfeleink mellett a legnehezebb pillanatokban.
Romantikus utazás Thaiföldön
Egy álomszigeti pihenést egy robogóbaleset tesz életveszélyessé. Még a világ legtávolabbi pontjain is éjjel‑nappal dolgozunk, hogy biztosítsuk a szükséges ellátást.
Családi krízis Párizsban
Egy édesanya stroke‑ot kap nyaralás közben, tinédzser lányával. Gondoskodunk róla, hogy a család minden tagja támogatást kapjon a teljes folyamat során.
eClaims
Több országban és több nyelven elérhető platform
Azonnali, érintésmentes kárbejelentés és nyomon követés
Asztali gépen és mobilon egyaránt használható
Gyors átlagos ügyintézési idő
