Mobilitás
Bármit is vezet, mi gondoskodunk róla, hogy biztonságban érjen célba.
Tisztában vagyunk azzal, milyen stresszes helyzet, amikor valaki az út szélén reked. Ezért mindent megteszünk, hogy a lehető leggyorsabban és leghatékonyabban újra mozgásba lendüljön, és eljusson úti céljához.
A sürgősségi segítségnyújtástól a rendszeres járműkarbantartásig az Europ Assistance minden közlekedési és mobilitási problémára hatékony megoldást kínál – belföldön és külföldön egyaránt.
Szolgáltatásaink
Út menti segítségnyújtás és járművészhelyzeti szolgáltatások
Amikor csak lehetséges, koordinátoraink első lépésként telefonon próbálják megoldani a problémát, időt szánva arra, hogy pontos információkat kapjanak az autóvezetőtől. Ez segít elkerülni a felesleges kiszállásokat.
Út menti segélyszolgálati hálózatunk képes helyszíni javítást végezni, így Ön azonnal folytathatja útját.
Kiterjedt vontatóhálózatunk gyors és megfelelő beavatkozást biztosít. Ha a helyszíni javítás nem lehetséges, a járművet szakszervizbe szállítjuk.
Külföldi meghibásodás esetén gondoskodunk járműve hazaszállításáról, hogy az visszakerüljön otthonába vagy a választott szervizbe.
Elsődleges célunk, hogy mobilitása a lehető legkisebb mértékben sérüljön. Koordinátoraink a legmegfelelőbb megoldásokat kínálják, hogy Ön és utastársai folytathassák útjukat vagy hazatérhessenek.
Ide tartozhat autóbérlés partnerhálózatunkon keresztül, illetve alternatív közlekedési lehetőségek (vonat, tömegközlekedés stb.).
Járműtulajdonlási életciklus-támogatás
Kényelmes, időtakarékos szolgáltatás: járművét otthonától vagy munkahelyétől vesszük át és oda is szállítjuk vissza. Nem szükséges személyesen szervizbe vinnie.
A gumik sérülékenyek és drágák, ezért szolgáltatásunkkal nem Ön viseli a teljes csere költségét. Defekt esetén azonos vagy hasonló minőségű abroncsot biztosítunk, szükség esetén új szeleppel, valamint – opcióként – a szerelési és kiegyensúlyozási munkadíjjal együtt.
Lehetővé teszi a járművezetők számára, hogy belső égésű motorral hajtott járműre váltsanak, amikor hosszabb utazást terveznek, például egy hétvégére vagy a nyaralás idejére. Az Europ Assistance az autókölcsönzői partnerségi hálózatához való hozzáférését használja ki, amely a járműtípusok széles választékát biztosítja.
A gyártói garancia vagy szervizszerződés részeként biztosított út menti segítségnyújtás 12 hónappal meghosszabbodik, ha járművét hivatalos márkaszervizben szervizelteti.
Mikromobilitás és kerékpáros segítségnyújtás
A mobilitási alternatívák rohamos terjedésével egyre nagyobb szükség van a mikromobilitási eszközök támogatására. Az Europ Assistance út menti segítséget (helyszíni javítást és mobilitási megoldásokat) és további szolgáltatásokat nyújt minden típusú mikromobilitási jármű felhasználóinak: kerékpárok, e-bike-ok, elektromos rollerek, monowheel-ek, segwayek stb. Bármi történjen, Ön nyugodtan közlekedhet.
Digitális út menti segítségnyújtás
24/7 elérhető digitális platformunknak köszönhetően bármikor azonnal kérhet sürgősségi segítséget.
- Egyszerű és könnyen használható felület
- Helyi asszisztenciaközpontok elérése saját nyelvén
- Pontos helymeghatározás az incidens helyszínén
- Valós idejű információk a szolgáltatás előrehaladásáról (vontató jármű nyomon követése)
Hálózatunk
Bemutatjuk globális autóipari és mobilitási partnerhálózatunkat, amely világszerte hatékony támogatást nyújt a járművezetőknek és utasaiknak.
